KAYIT VE ÖDEME
Rezervasyon: Turlarımıza rezervasyon, kayıt sırasında tur ücretinin en az %10'inin ödenmesi ve kayıt sözleşmesinin imzalanmas?ile gerçekleşir. Rezervasyon, tur hareket tarihine 21 gün günden daha az bir süre kala yapılıyorsa, kayıt sırasında ücretin tamamın?ödemelidir. Rezervasyonu kesinleştirmek için en ge? tur hareketine 21 gün kala ücretin geri kalan?ödenmi?olmalıdır. Ödeme planına uyulmamas? kontrat?acenta lehine bozma hakk?doğurur ve aşağıda yazıl?iptal şartlarına göre para kesintisi yaparak kayıt silinir.

İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İptal şekli: Eğer bir rezervasyonu iptal etmek isterseniz, bize yazıl?olarak bildirmeniz gerekir. İptal tarihiniz olarak yazınızın bize ulaştığ?tarih kabul edilir.Bütün iadeler iptal tarihinizden itibaren 10 gün içerisinde yapılacaktır.
İşlem Ücreti: Herhangi bir rezervasyonun iptalinde satış bedelinin %5'lik bölüm?iade edilmez. Bu kesinti bir ceza niteliği taşımaz, sadece rezervasyon işlemleri için harcanan zaman ve emeğin karşılığıdır.
İptaller: Rezervasyonlarınız?iptal etmeniz halinde size aşağıda belirtilen kesintilerden sonra iade yapılır. Programın kapsadığ? konaklama tesisleri ile ulaşım araçlarına Zenofon Tours kayıt yapan konuklar? için ödemekte zorunlu olduğu miktar, tur kayd?için alınan avans miktarın? geçerse, konuklar herhangi bir sebeple turu iptal etseler dahi aradaki fark? ödeyeceklerini kabul ederler. Bütün programların herhangi bir sebeple tamamlanmayıp kullanılmayan bölüm?için iade yapılmaz.

İPTAL HALİNDE YAPILAN KESİNTİLER

DEĞİŞİKLİK Rezervasyon kayd?yapıldıktan sonra yapılacak değişikliklerde (tur, tesis, tarih, isim vs.) nihai toplam kayıt ücretinin % 1'i oranında değişiklik ücreti alınır.

SİGORTA Geçerli bir sağlık sigortanızın olmasın?Zenofon Tours olarak tavsiye ederiz. Ayrıca seyahatiniz sırasında başınıza gelebilecek aksilikler için yada turu iptal etme mecburiyeti halinde kullanmak için bir seyahat sigortas?edinmenizi tavsiye ederiz.

SAĞLIK VE FITNES Turlarımızda fiziksel durumunuzu ilgilendirebilecek konular kakında bizden bilgi alınız. Baz? turlarımızın özelliklerinden dolay?doktorunuza danışmanız gerekebilir. Turumuz sırasında sağlık ve güvenlik bizim dikkat ettiğimiz konu olmasına rağmen, Zenofon Tours bir sağlık kuruluşu değildir ve turlarımızsa katılırken sağlık durumunuzun buna uygun olmas?gerekir.

TURUN GERÇEKLEŞMES?VE GURUP ÖLÇÜS?Kişiye özel hazırlanan münferit programlar haricinde bütün programların gerçekleşmesi için en az 30 kişilik katılımc?sayısına ulaşılmas?gerekmektedir. Zenofon Tours minumum 30 kişilik katılımc?sayısına ulaşamayan turlar?iptal etme hakkına sahiptir. Zenofon Tours iptal kararın?tur hareketine 3 gün kala o ana kadar rezervasyon yapmış bulunan tüm kişilere bildirir. Tek otel konaklamal? organizasyonlarda ise rezervasyon yapılan oteli ve/veya tarihi önceden haber vermek koşulu ile değiştirebilir, ancak bu durumda müşteri rezervasyonu değişiklikten haberdar olduğu gün iptal etme hakkına sahiptir.

SORUMLULUK "A'' grubu bir seyahat acentesi oarak Zenofon Tours 'un sorumluluklar?sınırlıdır. Zenofon Tours ulaşım hizmetlerini; komple kiraladığ?araçlarla ya da tarifeli tarifesiz seferler düzenleyen taşıyıc?şirketlerin araçlarında rezerve ettiği koltuklarla yürütmektedir, dolayısıyla Zenofon Tours ; bir tarafta taşıyıcılar, konaklama tesisleri, lokantalar ve benzeri hizmet veren kuruluşlar ile diğer tarafta geziye iştirak eden konuklar arasında bir arac?kurum olup; kaynağı, nedeni ve sonuçlar?ne olursa olsun organizasyonlar?sırasında arıza, kayıp, kaza, yaralanma, hastalanma, ölüm ve ayrıca geziler öncesi ve esnasında kendi iradesi dışında oluşan mücbir sebeplerden, olağanüst?hallerden ve bunlara bağl?olarak ortaya çıkabilecek ilave masraflar ve yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz.

OTELLER ( Konaklama Tesisleri) Sitemizdeki ve gezi programlarındaki oteller sizler için titizlikle seçilmiştir. Otellere varış saati ne olursa olsun, odalara yerleşme saati yerel saate göre 15:00 dir. Otelden ayrılış saati ne olursa olsun, odalar?boşaltma saati ise yerel saate göre 12:00 dir. Konaklama tesislerinde elde olmayan nedenlerle son dakikada değişiklikleri olabilir. Bu durumlarda Zenofon Tours müşterilerini ayn?yada daha iyi özellikte ve kalitede bir tesise aktaracaktır.

ÇOCUK İNDİRİMLER?Otellerde : Çocukların ebeveynleri ile ayn?odada 3. veya 4. kişi olarak kalmalar?halinde uygulanır. Ulaşım araçlarında : Uçak, otobüs,tren vs vasıtalarda çocuklara uygulanan indirimler ayn?oranda yansıtılır.

ULAŞIM Otobüs turlarında yer numaralar? hareket tarihinden evvel kayıt önceliğine göre düzenlenir. Ancak Zenofon Tours gerekli gördüğ?hallerde ( özgürlükl?kişi, çocuk, sağlık vs.) yer numaraların? değiştirme hakkına sahiptir. Otobüs gezilerinde gidi?dönüş yönünde oturulan koltuk numaras?dönüş yönünde de garanti edilmez. Uçak, Vapur, Tren, Otobüs hareket saatlerimiz ilgili müesseselerin resmi programlarına göre ayarlanmıştır. Daha sonra taşıyıc?şirketlerin yapacağı tarife değişikliklerinden , rötarlar ve gecikmelerden ve buna bağl?olarak zorunlu yapılan program değişikliklerinden Zenofon Tours sorumlu tutulamaz.

DİĞER ŞARTLAR Sitemizde, fiyata dahil hizmetler belirtilmiştir. Bunların haricindeki ekstra turlar veya hizmetler ve program dış?harcamalar ilave ücrete tabidir. Zenofon Tours 'un, tura katılma şartların?yerine getirmi?olsa dahi tur esnasında grubun huzurunu bozucu bir tutum ve davranış içinde bulunan kişilere servis vermeme ve turdan al?koyma hakk?vardır ve bu durumda hiçbir ücret iadesi söz konusu değildir. Zenofon Tours bütün turlar?esnasında fotoğraf yada film çekme ve bunlar?tanıtım ve ticari amaçl?kullanma hakkına sahiptir. Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklar halinde Trabzon Asliye Ticaret Hukuk mahkemeleri yetkilidir. Bu rezervasyon kayıt formunda ismi bulunan, rezervasyonu yapmış kişiler yukarıdaki hususlar?( kayıt işlemi başkas?tarafından yapılmış ve imzalanmış olsa dahi) okumu? anlamış ve kabul etmi?sayılır.